アイフォンですがやっと解決しました♪ヽ(=´▽`=)ノ

皆様、ご心配をお掛けしてすみませんでした。m(_ _)m

で、今回は何が大変だったのかを簡単に書きたいと思います。

最初に謝っておきたいのですが、機械音痴+脳みそが少ないので

自分では正しく書いていると思っていても間違っている所もあるかも知れません。m(_ _)m

にゃんこブログを書き始めて初めての猫以外のブログです。


ブログNo.490お休み(休んじゃうの?)1

にゃ!今日は、くぅちゃんじゃにゃいんでしゅかぁ?

はい。



1日目。

アイフォンのキャリアを乗り換えアイフォンを購入。

2月からスマホの実質0円がなくなってしまうのと携帯会社のキャンペーンに惹かれたのと

既に自分のアイフォンが4年以上経過してバッテリーの調子も

少し悪くなってきたのとで購入を決意。

新しいアイフォンを購入したショップに古いアイフォンを下取り契約。

下取りをするためにデータの消去が必要。

店員さんの前で消去を試みるにもパスワードが違っていて入れない。

ここから、とても大変な自体に陥る。(^_^;)

スマホの下取りは、後日にして頂きました。

何度もパスワードを入れているうちにロックがかかり入れなくなる。

次回入れるのは、何と!8時間後!!

それまで、不安な時間を過ごす。

8時間後にまた操作する。

パスワードがあっていたのかあっていなかったのか不明だが

セキュリティ質問まで辿り着く。

所が!!今度はセキュリティ質問の答えが合わないので入れない。

顔面蒼白。( ̄▼ ̄|||)

でも、その場合はメールを受け取れるのですが

前のキャリアを解約していたのでメールを受け取れませんでした。( ;∀;)

ブログNo.517(秘密の質問が自分にも秘密に)1

しょれは、大変でしゅね~



そして、娘に話をしたらバックアップならパソコンのiTunesで出来ると!

わっ!そんな手があぅたの。ヽ(=´▽`=)ノ

で、娘がiTunesに繋いでくれる。

所がiTunesに出るはずのスマホのマークが何故か出ない。(・・;)

何度試みてもダメなので画面にインストールだったかな?(不明)が出ていたので

インストールをする。

すると!

今度は、パソコンがスマホを読み込まなくなる。( ̄▼ ̄|||)

修復しようと必死に取り組む娘。

ですが、この時既に夜中の2時。

何かをインストールしているうちにそのまま寝てしまう。(^_^;)


ブログNo.517(秘密の質問が自分にも秘密に)

にゃ!寝ちゃったんでしゅかぁ?




2日目。

却って事態が最悪な方向に。。。

スマホがパソコンに繋がらないと何も出来ない。(T_T)

で、今度は息子に頼んで取り敢えずパソコンの修復に取り組んでもらう。

修復時間4時間。。。修復成功!ヽ(=´▽`=)ノ

ついでにiTunesへのスマホ接続も成功!ヽ(=´▽`=)ノ

ですが、この後用事があったのでパソコンを消す。

夜にまたパソコンをつけるとまた繋がらなくなっている。

今度は息子が簡単に修復。ヽ(=´▽`=)ノ

自分が弄ったならそんなに時間がかからないが

人が弄ったのだと何を操作したか分からないので時間がかかると。

そして、古いスマホから新しいスマホへパソコンのiTunesからバックアップ♪ヽ(=´▽`=)ノ

所が!!

何故か、また秘密の質問が現れる!

そして、やはりダメでまた8時間後。(^_^;)

ですが、2つの質問のうち片方が違いますと出るのなら確率でわかると息子が。。。

ブログNo.517(秘密の質問が自分にも秘密に)3

しょの手がありましたね。




3日目。

メモして確率を実行。質問は3項目のみ。

AとB(片方が☓と出る) AとC(片方が☓) BとC(片方が☓)

とやっていく。。。

そして、出た答えを入力!

よし!これで大丈夫!

所が!やはり、ダメ( ;∀;)ど、、、どうして?

確率でだしてダメなのでもうアウトと思いパソコンで色々調べ

Appleサポートに辿り着き電話。

ですが!

ロックが解かれないとダメと言う事でロックがかかってから8時間後にまた連絡との事。


ブログNo.517(秘密の質問が自分にも秘密に)4

にゃ!まだにゃんでしゅかぁ。。。(・・=;)


これでは、折角購入したアイフォンが使えないので取り敢えず新規登録をして

新しいアイフォンを使える様にpapaが設定をしてくれました。




4日目

セキュリティ質問のロック時間から8時間過ぎたので電話。

パスワードのリセットをする為のメールを送って貰える。

ですが、24時間後!(^_^;)


ブログNo.517(秘密の質問が自分にも秘密に)5

しょ、、、しょんにゃに待つんでしゅかぁ~



所がです!

今度は、アイフォンを新規登録してしまった事で

また話がややこしくなるという。_| ̄|○ il||li

一体何時間Apple様とやり取りしたのか不明。



5日目。

古いスマホと新しいスマホとでもう頭の中がわけがわからなくなり混乱。

そして、Apple様とも3時間半の電話でのやり取り。

で、この日の夜にApple様からパスワードのリセットのメールを受け取り

リセット完了!ヽ(=´▽`=)ノ

そして、iCloudからのバックアップ完了!ヽ(=´▽`=)ノ

ブログNo.517(秘密の質問が自分にも秘密に)6変更

何故か、くぅちゃんも参加。

本当は、アイフォンを覗き込んでいたのですがカメラが間に合いませんでした。(^_^;)

で、papaから今それどころではないだろ!と注意を受け。。。(^_^;)

そして、今度は色々なアプリ等からパスワードとか求められもう嫌~( ;∀;)




6日目。

また、Apple様にお電話をしてセキュリティ質問のリセット

そして、復旧メアドを入れて終了。

とてもとても長い道のりで疲れ果てました。


ブログNo.517(秘密の質問が自分にも秘密に)7

本当にぐったりにゃん。。。



家族にも色々と迷惑をかけてしまいました。

息子いわく。。。

自分で扱えないものは買わない!(そんな事言われたって~)

直ぐ人に頼らない!(確かにそう思いました。だから、途中から自分で頑張りました)

歳のせいにしない!(でも、、、やはりおばさんの終わりかけの私には中々理解が。。。)



これからは、パスワードと質問の答えをしっかり覚えておく、

もしくは、メモをしておこうと思います。

どうか皆様も忘れないようにお気をつけ下さいね。

それから、もし忘れた場合には私の様に弄らずに

Appleサポートにご連絡した方がいいと思います。

Appleサポートの方とは、何度も電話をしたので色々な方とお話をしましたが

皆様とても感じがよくとても分かりやすく説明してくれました。

また、電話もパソコンで連絡をして1秒位で電話がかかってくるという

スピーディーさで驚きました。

待ち時間のストレスが全くかかりません。



簡単にとのはずが長くなってしまいました。

すみません。m(_ _)m

普通に使える様になるまで6日かかってしまいましたがやっと安心できました。(*^^*)

後は古いアイフォンのデータの消去をするのみです。

皆様、ご心配をして頂きましてありがとうございました。m(_ _)m

暖かいお気持ちにとても感謝しています。




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2016.02.06 Sat l 未分類 l コメント (6) l top

コメント

soraさん ヾ(^∇^)おはよー♪
そうだったんですね~!お疲れさまでした
アイフォンね~ 持ってないから解らないけど
一度使い始めると、便利で手放せないんでしょうね

スマホに限らず、パソコンでも
色んな事にIDやらパスワード必要ですよね
あれ、パソコンに記憶させたりしてるけど
違うパソコンに替えたら、また入力し直しだから
忘れないように書き留めておかないと大変だよね
面倒なこと先延ばしで、未だに古いパソコン使ってます(^_^;)

お話の合間に出て来るくぅちゃん写真、可愛いね
今日も可愛いくぅちゃんに会えて嬉しかったよ❤
2016.02.06 Sat l mama. URL l 編集
mamaさん、こんにちは~(=^・^=)/
お陰様でやっと普通に使える様になりました。ヽ(=´▽`=)ノ
ご心配ありがとうございます。m(_ _)m

便利な分、色々と複雑なんでしょうね。
ハイテク機器には中々ついていけないです( ;∀;)

mamaさんは、パソコンに記憶させておくのね。
流石ね~♪
そんな事、思いつかなかった。
って言うかどうやるの?って感じです。(^_^;)
こんな人間が使っちゃダメかもね。( ;∀;)

私とpapaがiPhoneを初期化していたら、くぅちゃんが寄って来て
画面にめちゃめちゃ近づいて来て覗いていたの。
で、何故か?画面を(๑´ڡ`๑)ペロッってしたの。
下から2枚目の画像は、その後の写真なの。
ここは、にゃんこブログだからくぅちゃんの写真も載せないとね♪(*^^*)


2016.02.06 Sat l sora.nyan. URL l 編集
No title
読んでるだけで頭フリーズしちゃうよ( ;∀;)

デコはブログURLやパスワード等
自分で入力してSDフォルダに保護してるよ。

メール2つあるしパスワードもたまに変えるしね。

sora.nyanの息子さんもデコ息子と同じよォ
アナログおばさん扱いしてねっ

でも解決して良かった^^

デコはまだガラガラ携帯です(ノД`)・゜・。
使いこなせないと思うスマホ~~
2016.02.06 Sat l ♪デコ♪. URL l 編集
スマホ 怖い(^_^;)
sora.nyanさん こんばんは

6日間も格闘したとは大変でしたね~
この状態だと、未だにガラケーの私にとっては、スマホに変える事は不可能です。
息子さんのお言葉、耳が痛いです~(^_^;)
2016.02.06 Sat l モン・セルバン. URL l 編集
デコさん、こんばんは(=^・^=)/
そうよね。
でも、これはほんの一部で本当は他にも色々あって
もうごちゃごちゃだったの~(^_^;)

あっ。デコさんもちゃんとしてるのね。
じゃ、やっぱりお馬鹿なのは私だけかしら~( ;∀;)

パスワードもたまに変えてるのね。
偉いね♪
その方が防犯面でいいよね。
デコさん、しっかりものね。(*^^*)

アナログの方が私にはあっていたかも。(^_^;)

ご心配おかけしました♪
解決バンザイヽ(=´▽`=)ノ

スマホは使いこなせてないけど
一度持ってしまったら便利過ぎて手放せないです。(*^^*)

2016.02.07 Sun l sora.nyan. URL l 編集
モン・セルバンさん、こんばんは(=^・^=)/
6日間、来る日も来る日も格闘してごはんもろくに食べずでした。
だから、痩せたかも。と、思い体重計に乗ってみたら変わらないという。。。(^_^;)

え! モン・セルバンさん、ガラケーだったんですか?
てっきりスマホとかアイパッドとか使いこなしてるんだと。(^_^;)
モン・セルバンさんだったら、全然問題なくスマホ使いこなせますよ。
一度持ってしまうと便利で手放せなくなります。

今回は、私がきちんとしてなかったのが根本的な原因だったので スマホ事態は全く怖くないですから大丈夫ですよ♪(*^^*)

ホント、息子の言葉耳が痛いですよね。
でも、年齢と共に理解力が減っているのも事実のような。(^_^;)
それも言い訳とか言われそうです。(^_^;)
若いからわからないんだ!(*'へ'*)ぷんぷん
2016.02.07 Sun l sora.nyan. URL l 編集

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